Palauttaminen ja reklamaatio

Palautus:
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaan, mikäli
kadut ostoksesi. Tuote joka palautetaan pitää olla käyttämätön ja uudenveroinen.
Mikäli haluat palauttaa ostoksesi, sinun pitää ottaa meihin yhteyttä 14 päivän sisällä, jotta saat maksusi takaisin tai haluat vaihtaa tuotteen. Maksat itse palautuskulut, kun
lähetät tuotteen takaisin meille. Jos vaihdat toiseen tuotteeseen, toimituskulut ovat
uudelle tuotteelle myös 5 EUR.

Reklamaatio:
Mikäli tavara on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota heti yhteyttä Postiin.
Mikäli tuotteessa on virhe, ota heti yhteyttä meihin. Lähetä meille myös kuva tuotteen
virheestä, niin otamme sinuun yhteyttä heti kun meillä on ratkaisu ongelmaan. Jos
tuotteessa on virhe me maksamme tietenkin palautuskulut.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: sophiaslillavarld@gmail.com mikäli sinulla on tuote
jonka haluat palauttaa tai reklamoida, ja me palaamme asiaan.

-------------------------------------------------------------------------------------

Retur och reklamation

Retur:

Du har alltid 14 dagars returrätt i enlighet med konsumentköplagen ifall att du ångrar ditt köp. Varan som returneras ska vara oanvänd i nyskick. Vill du ångra ditt köp behöver du höra av dig till oss inom 14 dagar för en återbetalning eller byte av varan. Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. Vid byte till en annan produkt tillkommer fraktkostnad med 5 EUR. 


Reklamation:  

Om varan skadats under transporten ska du genast meddela till Posten. Upptäcker du ett fel på varan behöver du höra av dig till oss omedelbart. Bifoga även en bild på felet så återkommer vi med en lösning för bästa möjliga hantering av problemet. Vid fel på varan står vi givetvis för returfrakten. 

Maila oss: sophiaslillavarld@gmail.com  om du har en vara du vill returnera/reklamera och sedan återkommer vi till dig.